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▶ 현지 관광업자들 하소연
예약취소 벌칙금 ‘난 몰라요’
하와이 관광업계가 한국인 하와이 무비자추진운동을 전개하며 한국방문객 하와이 유치 증진을 위해 노력하고 있는 요즈음 관광업계 일각에서는 ‘한국인과 비즈니스 하기 힘들다’는 푸념의 소리또한 높아지고 있어 관심이 모아지고 있다.
예약문화가 정착한 이곳 하와이에서 한국인들의 일방통행식 일정 관리와 비즈니스 관행, 남을 배려하지 않는 갖가지 사례는 현지인들에게 경제적 피해를 야기시키며 한국인에 대한 부정적인 이미지를 높이고 있다는 것.
대형 인센티브 그룹이나 VIP고객들이 다녀간 이후 업계 주변 관계자들로부터 ‘한국사람과 일하기 정말 힘들다’는 말을 듣는 것은 어제 오늘의 일은 아니다.
단체관광이 주를 이루던 3-4년전 한국내 여행사들의 원칙없는 여행 대금결재 관행이 여전히 이어지고 있고 호텔예약시 파격적인 할인 혜택과 현지인들의 접대를 당연히 생각하는 매우 중요한 사람들(VIP)의 특권의식, 해외여행시 기본적인 예약문화를 무시하고 시도때도 없이 일정을 변경하면서도 예약취소에 따르는 금전적 손해는 아는지 모르는지 전혀 게의치 않는 ‘나몰라요’식의 고객들을 만나는 일은 요즈음 그리 어려운 일이 아니라는 것.
2년전 한국의 유명 재벌가족들이 방문해 투숙한 오아후내 유명 호텔의 경우 그 호텔에서 근무했던 유일한 한국 종업원은 한국 VIP 고객이 다녀간 후 1주일간 병가를 내고 몸살을 앓았다는 소식에 당시 업계 관계자들은 한국인, 특히 VIP고객의 스트레스는 일선에서 당해보지 않으면 모른다며 동정론을 펴기도 했다.
공항 이민국에서도 영어로 이야기할때는 한없이 고분고분하던 한국인 입국자도 이민국직원이 편의를 생각해 한국어로 몇마디를 던지면 그 순간부터 태도가 급변하며 반말의 대답이 들려오는 것은 물론이고 필요하지 않은 개인적 질문까지 건네오는 것이 다반사라는 불만도 들린다.
한국계 항공사의 비행 일정에 조금이라도 차질이 생기면 목소리 높여 항의하는 사람들은 거의 예외없이 한국인이다. 일부 한국인들의 이같은 일방통행식 행동들에대해 여행업게 일각에서는 방문객 유치도 중요하지만 올바른 여행문화 정착을 위해 방문객들은 물론 현지인들도 함께 노력해야 할 것이라고 지적하고 있다.
<신수경기자>
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오피니언
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상처만 남은 연방정부 셧다운 종료
조지 F·윌 워싱턴포스트 칼럼니스트 [조지 F. 윌 칼럼] 바이든과 트럼프, 이민 정책의 실패
- 김미선 서북미문인협회 회장시인
[한국춘추] 국적의 경계 너머, 문학의 시민권
- 전병두 서북미수필가협회 회원
[금요단상] 배려하는 마음
- 조영헌 / 고려대 역사교육학과 교수
[역사속 하루] 장원급제의 비밀 붓, 저장성의 호필(湖筆)
- 서정명 / 서울경제 논설위원
[만화경] ‘예송논쟁’과 종묘 고층개발 논란
- 한 영 재미수필가협회 회장
[한영의 독서칼럼] 스토너
- 정다은 서울경제 국제부 기자
[글로벌 왓] 푸젠함·스텔스드론까지… ‘군사굴기’ 속도내는 중국
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지사별 뉴스
연방하원의원들 “임시예산안 표결하러 왔어요”
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한인 2세 족쇄‘선천적 복수국적’ ‘국적 자동상실제’ 도입되나
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23일, 센트럴밸리 한인연합교회 출범
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