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미시간대 조사, 81점...10년간 가장 높은 상승폭
지난 10년간 미국시장에서 소비자만족도가 가장 크게 개선된 완성차 업체는 현대자동차인 것으로 나타났다.
25일 업계에 따르면 미시간대 클래스 포넬 교수팀이 발표한 지난 2분기 소비자 만족지수에서 현대차는 100점 만점에 81점을 받아 새턴, 닛산과 동점을 기록해 전체 완성차업체 중 다섯 번째로 높은 점수를 받았다.
이 수치는 현대가 지난 95년 코넬 교수팀이 소비자만족도 조사를 처음 실시했을 때 68점으로 최하위였지만 10년 사이에 19.1%(13점)나 뛰어 가장 높은 상승폭을 기록한 것이다.
링컨이 86점으로 소비자 만족도가 가장 높았고 혼다(85점), BMW(84점), 도요타(84점), 뷰익(83점), 캐딜락(83점) 등이 뒤를 이었다. 이 만족도 조사는 자동차 보유고객 2만명을 대상으로 자동차 품질·서비스 등에 대한 만족정도를 0∼100점 사이 점수로 계량화한 것이다.
현대차 한 관계자는 미국시장 소비자만족도가 크게 올라간 것은 끊임없는 품질개선 결과라며 품질개선, 브랜드인지도 향상을 계속 추진할 것이라고 말했다.
지난 10년간 미국시장에서 소비자만족도가 가장 크게 개선된 완성차 업체는 현대자동차인 것으로 나타났다.
25일 업계에 따르면 미시간대 클래스 포넬 교수팀이 발표한 지난 2분기 소비자 만족지수에서 현대차는 100점 만점에 81점을 받아 새턴, 닛산과 동점을 기록해 전체 완성차업체 중 다섯 번째로 높은 점수를 받았다.
이 수치는 현대가 지난 95년 코넬 교수팀이 소비자만족도 조사를 처음 실시했을 때 68점으로 최하위였지만 10년 사이에 19.1%(13점)나 뛰어 가장 높은 상승폭을 기록한 것이다.
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more![[인터뷰] “뉴스의 핵심 짚어내 해설… 신뢰감 소중”](http://mimg.koreatimes.com/200/120/article/2025/06/17/20250617193624685.jpg "[인터뷰] “뉴스의 핵심 짚어내 해설… 신뢰감 소중”")
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오피니언
정숙희 논설위원대통령의 독서
다시 생각하는 내셔널 모뉴먼트
파리드 자카리아 워싱턴포스트 칼럼니스트 / CNN ‘GPS’ 호스트 유통망 초강국 건드리지 말아야
오 준 세이브칠드런 코리아 사장 [로터리] 문화의 충돌과 융합
최형욱 / 서울경제 논설위원지니어스 법
문태기 OC지국장 부에나팍 한국정자 건립 관심 가져야
민경훈 논설위원드론, 희토류, 그리고 중국의 위상
박홍용 경제부 차장 LA는 분열 아닌 통합이 필요하다
- 김영화 수필가
[화요 칼럼] 연가
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지사별 뉴스
민주당 브래드 랜더 뉴욕시장 후보 이민단속 문제 제기하다 체포돼
민주당의 뉴욕시장 경선 후보인 브래드 랜더 뉴욕시 감사관이 17일 연방이민세관단속국(ICE) 타깃 단속지역이 된 이민법원에서 연방요원들의 단속…
지방세 공제한도 유지·메디케이드 삭감 강화
워싱턴 총영사관 전화까지 동원한 ‘보이스 피싱’
금융기관이나 관공서 직원을 사칭한 보이스피싱 범죄가 갈수록 지능화, 첨단화되고 있는 가운데 워싱턴 총영사관 대표전화까지 범죄에 이용되고 있어 …
고령층 금융 사기 예방 공조
“이란 공격할 수도, 안 할 수도 있어”
트럼프 대통령은 18일 미국이 직접 이란 핵시설을 타격할지 여부에 대해 “내가 (그것을) 할 수도 있고, 안 할 수도 있다”고 말했다.트럼프 …
제75주년 6.25 한국전 기념식
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