카워시의 팁은 보통 승용차라면 2~3달러 정도가 적당하다. 스포츠 유틸리티차량이나 미니밴 등이라면 이보다 후하게 줘도 괜찮다.

할러데이 시즌 개막을 알리는 최대의 명절 땡스기빙 데이가 2주 앞으로 다가왔다. 할러데이 시즌은 감사의 계절. 선물과 외식, 나들이 등 외출과 씀씀이가 많아지는 시기다. 이즈음에는 다양한 서비스를 제공해준 이에게 고마움을 표하는 ‘팁’도 관심사. 하지만 미국에 오래 산 사람이나 초기 이민자나 ‘적당한 팁’에 대해서는 이견이 많은 게 사실이다. 오죽하면 CNN 조차 ‘10명에게 적당한 팁이 얼마인가’라고 물으면 여러 개의 답변이 나올 것이라고 했겠는가. 그런 점에서 전문가나 주류 언론이 제안하는 팁 가이드는 참고가 될 만하다.


[식당·술집]

보통 식당에서의 팁은 15%가 적당하다. 이때 세전이냐 세후냐에 대한 이야기도 많이 나오는데 세전이 더 맞는 말이다. 물론 아주 만족스런 서비스를 제공받았다면 20%를 주고 와도 무방하다. 서비스가 그저 그랬다면 10~15%를 주고 매니저 등에게 불만사항에 대해 말하고 나오는 편이 낫다.

한인들 사이에서 이견차를 보이기도 하는 부페식당에서의 팁은 어느 정도가 적당할까.

이에 대한 주류 언론의 답변은 통상 10%는 놓고 나오는 게 좋다는 것이다. 물론 빈 접시를 빨리빨리 치워주고 생각보다 좋은 서비스를 받았다면 플러스 알파를 줘도 되고 반대의 경우라면 더 적을 수도 있겠다.

푸드코트에도 계산대 앞에 팁을 넣는 작은 유리병이 놓여 있는 것을 볼 수 있지만 이 경우엔 아주 만족스런 서비스가 아니라면 굳이 팁때문에 고민할 필요는 없다. 피자 딜리버리의 경우 배달 거리에 따라 2~4달러 정도.

바의 경우 소믈리에나 와인 스튜어드에게는 주문한 병 가격의 15%가 적당하다. 바의 경우 바텐더에게 15~20%, 단 매번 주류를 사서 먹는 경우라면 1달러씩 주면 된다.


[미용실·마사지]

이발소와 미용실 모두 15~20%가 무난하다.

샴푸나 면도, 메니큐어 등의 추가 서비스에 대해서는 각 1~2달러를 주면 된다.

예전에는 이발소나 미용실 주인에게 서비스를 받는 경우 팁을 줘야 되느냐 하는 문제에 대해서 여러 의견이 있었지만 미국의 대표적 질문 응답 사이트 ‘어바웃 닷컴’에서는 주인에게 서비스를 받아도 마찬가지로 15~20%의 팁을 주는 것이 관례로 자리 잡고 있다고 설명했다.

스파나 마사지 서비스를 받고 얼마의 팁을 줘야 하는 것이 적당한가에 대해서도 한인들 사이에서 종종 논쟁이 자주 붙기도 한다. 적당한 팁은 15~20%. 즉 60달러짜리 마사지를 받았다면 10~12달러. 물론 서비스가 만족스러웠다면 더 주는 것은 자유. 한 가지 유념할 것은 요즘은 그루폰이나 리빙소셜 등 소셜미디어를 통한 마사지 디스카운트가 흔해졌는데 이 경우 할인가격이 아닌 정가에 기준한 팁을 주는것이 에티켓.


[공항·호텔]

공항의 경우 짐 운반을 도와주는 포터에게는 가방 당 1달러 정도의 수고비를 주면된다. 만약 포터가 체크인 카운터까지 가방을 운반해줬다면 가방 당 2달러는 줘야 할듯싶다.

택시에 탑승했으면 10~15%가 기본. 만약 운전사가 무거운 가방을 들어주는 등 도움을 줬다면 20%를 주거나 가방당 1~2달러를 주면 된다. 밸릿파킹 요원에게는 차량 당 1~2달러, 주차료가 10달러 이상이라면 2달러. 공항 인근장기 주차장의 셔틀버스의 경우 운전사가 도와줬다면 가방 당 1~2달러.

팁 때문에 지갑을 자주 열어야 하는 곳 중 하나는 호텔. 도어맨에게는 가방 당 1~2달러, 택시를 불러준 경우 사람당 1달러가 적당하다.

객실을 청소해준 룸 메이드에게는 하루 3~5달러, 벨보이는 가방 당 2달러. 레스토랑 등을 예약해준 컨시어지 담당자에게는 5달러 정도의 팁이 무난하다.


[해외여행]

해외여행의 경우 먼저 각 나라별 팁 문화를 알아두는 것이 유익하겠다. 예를 들어 유럽은 대부분 식당이 요금에 서비스 비용을 추가하고 있다. 이런 점에서 일단 메뉴에 서비스 비용이 포함됐는지 체크하는 것이 필요하다. 지중해 국가의 경우 ‘서비스 차지’ (이탈리아는 servizio,프랑스는 service, 스페인은 servicio)가 보통 메뉴에 포함되어 있다. 이 경우 따로 팁을 주지않아도 된다.

만약 팁을 포함하지 않았다면 5~10%가 적당하다. 미국처럼 15~20%의 팁을 줄 필요는 없다. 여행 사이트에 따르면 대부분의 경우 10%정도면 후한 편에 속한다.

하지만 잔돈의 경우 인색한 느낌보다는 그냥 남겨두는 게 에티켓이다. 예를 들어 9.25유로가 나왔다고 하면 10유로를 놓고 나오는 식이다.


[가전제품, 가구 배달]

팁에 관해 헷갈리는 것 중 하나가 바로 가구나 가전제품 배달일 것이다.

팁을 주기도 안 주기도 뭐하다는 사람이 많은데 판매업체의 답변은 대부분 “줄 필요가 없다”는 쪽이다. 딜리버리 비용을 따로 받았기 때문이다.

하지만 인정상 혹은 더 좋은 서비스를 받기위해서 팁을 줘도 무방하다. 적정선은 사람당 5달러. 하지만 개스오븐을 연결해줬다든지 덩치 큰 냉장고가 문에 들어가지 않아 해체를 하면서 짐을 내려줬다면 ‘엑스트라’를 주는 것도 나쁘지 않겠다.


[할러데이 시즌]

마찬가지로 미국도 할러데이 시즌이 되면 주변에 수고한 사람들에게 감사의 표시를 하는것이 보통이다. 뚜렷하게 정해진 액수는 없지만 전문가들이 제안하는 선에서 답례하는 것이 좋겠다.

우선 베이비시터와 가드너, 가사도우미에게는 일주일치 페이가 적당하고 신문배달원과 주타 요원, 쓰레기 수거원은 15~25달러의 캐시나 선물로 감사를 전하면 된다. 평소 다니는 미용실 등 단골업소는 1회 서비스 비용에 해당하는 팁이나 선물이면 된다.


<이해광 기자>