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흥정때 인보이스 반드시 요청해야”
에드먼즈 닷컴 상담내용
자동차 전문 웹사이트 ‘에드먼즈 닷컴’(Edmunds.com)이 최근 소비자들과 가진 온라인 상담 내용을 일문일답 형식으로 소개한다.
-딜러가 인보이스 가격에 준다고 말하면 믿어도 되는가?
반드시 인보이스를 보여 달라고 말해야 한다. 하지만 인센티브나 리베이트를 제공할 때는 인보이스 가격보다 더 조건이 좋을 때가 많다.
-어떤 딜러들은 ‘흥정을 하지 않는다’고 광고한다. 이런 딜러에서도 흥정을 할 수 있나?
세일즈맨의 목표는 자동차를 파는 것이다. 당연히 당신이 적절한 제안을 한다면 그들은 들을 것이다. 흥정이 없다고 광고하는 회사의 가격이 시세와 비교해 괜찮다면, 숨은 비용이 있는지 계약서를 잘 살펴봐야 한다. 물어볼 내용이 있다면 물어봐야 한다.
-1~2년 안에 새 차를 구입할 예정인데, 도요타나 혼다 하이브리드카로 살 계획이다. 문제는 개스값 때문에 딜러들이 웃돈을 요구하고 있다. 전화로 흥정한 뒤 딜러가 가격을 올리면 어떻게 해야 하나?
수요와 공급의 문제다. 자동차 제조 회사들은 웃돈을 없애기 위해 노력하지만, 도요타 프리우스는 웃돈을 주고도 오랫동안 기다려야 살 수 있다. 하지만 1~2년 뒤에 산다면 걱정을 많이 안 해도 된다. 포드 이스케이프, 혼다 어코드, 렉서스 RX, 도요타 하이랜더 등 다양한 모델의 하이브리드 차량이 곧 출시된다. 시장이 확장되면서 가격도 안정될 것이다.
전화로 흥정한 뒤에는 이메일이나 팩스로 된 서면 확인서를 꼭 받아야 한다.
-개스값이 올랐기 때문에 자동차 제조회사들이 SUV 차량에 더 많은 리베이트를 줄 것이란 생각은 옳은가?
이미 그런 움직임은 시작됐다. 지난 5월 SUV 차량의 평균 인센티브는 1년전 같은기간에 비해 대당 297달러 많아졌다. 같은 기간 업계 평균 인센티브는 25달러 줄었다.
-지난번 차를 사기 위해 테스트 드라이브를 했을 때 영업사원이 “오늘 차를 사지 않으면 매니저가 좋은 가격을 주지 않을거예요”라고 말했다. 이럴 때 어떻게 대답해야 하나?.
그냥 “알았다, 다른 고객을 찾아봐라”고 말하면 된다.
에드먼즈 닷컴 상담내용
자동차 전문 웹사이트 ‘에드먼즈 닷컴’(Edmunds.com)이 최근 소비자들과 가진 온라인 상담 내용을 일문일답 형식으로 소개한다.
-딜러가 인보이스 가격에 준다고 말하면 믿어도 되는가?
반드시 인보이스를 보여 달라고 말해야 한다. 하지만 인센티브나 리베이트를 제공할 때는 인보이스 가격보다 더 조건이 좋을 때가 많다.
-어떤 딜러들은 ‘흥정을 하지 않는다’고 광고한다. 이런 딜러에서도 흥정을 할 수 있나?
세일즈맨의 목표는 자동차를 파는 것이다. 당연히 당신이 적절한 제안을 한다면 그들은 들을 것이다. 흥정이 없다고 광고하는 회사의 가격이 시세와 비교해 괜찮다면, 숨은 비용이 있는지 계약서를 잘 살펴봐야 한다. 물어볼 내용이 있다면 물어봐야 한다.
-1~2년 안에 새 차를 구입할 예정인데, 도요타나 혼다 하이브리드카로 살 계획이다. 문제는 개스값 때문에 딜러들이 웃돈을 요구하고 있다. 전화로 흥정한 뒤 딜러가 가격을 올리면 어떻게 해야 하나?
수요와 공급의 문제다. 자동차 제조 회사들은 웃돈을 없애기 위해 노력하지만, 도요타 프리우스는 웃돈을 주고도 오랫동안 기다려야 살 수 있다. 하지만 1~2년 뒤에 산다면 걱정을 많이 안 해도 된다. 포드 이스케이프, 혼다 어코드, 렉서스 RX, 도요타 하이랜더 등 다양한 모델의 하이브리드 차량이 곧 출시된다. 시장이 확장되면서 가격도 안정될 것이다.
전화로 흥정한 뒤에는 이메일이나 팩스로 된 서면 확인서를 꼭 받아야 한다.
-개스값이 올랐기 때문에 자동차 제조회사들이 SUV 차량에 더 많은 리베이트를 줄 것이란 생각은 옳은가?
이미 그런 움직임은 시작됐다. 지난 5월 SUV 차량의 평균 인센티브는 1년전 같은기간에 비해 대당 297달러 많아졌다. 같은 기간 업계 평균 인센티브는 25달러 줄었다.
-지난번 차를 사기 위해 테스트 드라이브를 했을 때 영업사원이 “오늘 차를 사지 않으면 매니저가 좋은 가격을 주지 않을거예요”라고 말했다. 이럴 때 어떻게 대답해야 하나?.
그냥 “알았다, 다른 고객을 찾아봐라”고 말하면 된다.
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