퍼시픽벨은 최근 콜링카드 관련 사기와 소비자들의 불만신고 사례가 급증함에 따라 소비자들의 각별한 주의를 요망했다.
퍼시픽벨의 제니퍼 랭건 대변인은 "최근 콜링카드와 관련된 피해사례와 사용법을 잘못 알고 있는 소비자들의 불평신고가 늘어나 이에 대한 대책마련이 시급함을 깨달았다. 콜링카드를 정확히 알고 사용치 않으면 불편할 뿐 아니라 기대했던 것 보다 훨씬 많은 사용료를 부담하게 될 수도 있다"며 다음과 같은 주의사항을 제시했다.
-사용하고자 하는 콜링카드에 적힌 사용법을 읽은 후 사용하라.
-사용하는 전화에 적힌 콜링카드에 관련된 설명을 읽어본 후 사용하라. 대부분 사용료와 이용전화회사에 대한 세부설명이 적혀 있다.
-호텔방에서 사용할 때는 사용전 반드시 호텔측에 콜링카드 사용시의 별도 적용료에 대해 알아 두도록 하라.
-콜링카드 사용시 대부분 우선 800번 번호를 이용해 전화회사와 연결해야 하며 그 후 안내에 따라 통화하고자 하는 사람의 전화번호를 입력하도록 한다.
-통화당 사용료를 잘 모를 경우 사전에 교환에게 알아보도록 하라.
-월 청구서를 꼼꼼히 점검토록 하라. 만일 의문점이 생기면 청구서를 보낸 전화회사에 즉시 연락해 알아 보도록 하라.
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