렌트·임금·마진 등 감안해 제품 가격산정
시장 변화에 맞춰 성장전략 구체적 수치화
비전 제시는 조직원 일체감 조성에 큰 기여


케네디 대통령의 연설 가운데 ‘조국이 당신을 위해 무엇을 해 줄지 묻지 말고 당신이 조국을 위해 무엇을 할지 물어라’라는 명언이 있다. 이 말을 비즈니스 플랜에 대입해 보면 비즈니스 플랜이 당신을 위해 무엇을 해 줄지 묻지 말고 당신이 비즈니스 플랜을 위해 무엇을 해야 할 지 물어보는 것이 바람직하다.

비즈니스가 성장하면서 가격 산정, 고용 등의 요소가 문제점으로 나올 수 있다. 자세하고 정확한 비즈니스 플랜이 이러한 질문에 대답할 수 있는 도구가 되어야 한다. 이러한 질문에 대한 대답이 이뤄져야 장기적인 목표를 가지고 단기적인 이정표를 실천해 나갈 수 있게 된다. 비즈니스 플랜에 있어 가장 핵심적인 요소들을 살펴본다.


1. 가격이 적정한지 살펴본다. 비즈니스 플랜에 포함되어야 하는 2가지 가격 산정요소가 있다.

● 메시지와 일치되는 상품을 제공하는지 고려한다.
만약에 당신이 품질이 높은 제품이나 서비스를 제공하는데도 불구하고 여기에 대한 충분한 설명 없이 낮은 가격을 제시하는 것은 앞뒤가 맞지 않는다. 당신이 제시하는 가치에 맞게 가격을 산정하지 않으면 시장에 혼동을 불러일으킬 수 있다.
● 비즈니스 플랜은 매출과 개당 경비, 마진, 총비용 등을 포괄하고 있어야 한다. 이러한 요소들이 포함되어 있어야 충분한 순익을 보고 있는지 계산을 할 수 있다. 또한 사고파는 비용은 물론 렌트, 종업원 임금 등의 제반 비용을 모두 포함해야 한다.


2. 직원을 고용할 수 있는 능력이 있는 지 살펴본다.

당신이 회사를 운영할 때 직원을 고용할 생각을 충분히 하고 있는지 여부를 살펴야 한다. 만약에 세일즈맨을 더 고용했을 때 매출이 늘어날지, 간부 직원을 더 고용했을 때 문제가 원만히 해결될지 등 여러 요소들이 있다.

비즈니스 플랜으로 돌아가서 직원들의 봉급과 베니핏을 더 했을 때 과연 어떤 일이 발생하겠는가를 고려해 본다. 직원을 늘리는 것이 과연 매출에 도움이 되고 비용을 줄이는데 도움이 될지 고려해 본다. 혹은 계약 직원을 고려해 볼 수도 있다. 물론 풀타임 직원을 고용하는 것보다는 비용이 적게 들 수도 있지만 이같은 고정비용을 더하고도 이득이 발생하는지를 살펴보아야 한다.


3. 비즈니스 전략을 보완하고 있는지 주시해야 한다.
비즈니스 전략을 조율할 필요가 있는지 점검해 본다. 마케팅 활동, 신규제품 혹은 서비스 개발 등이 당신의 전략에 반영되어 있는지 알아본다. 예를 들어 당신이 컴퓨터 전문 지식을 강조하고 싶은데 정작 직원에게는 저임금을 지불하고 있지는 않은지 혹은 생산라인을 강조하면서도 정작 광고에서는 다른 부분을 언급하고 있는 것은 아닌지 등이다.


4. 회사를 이전할 수 있는 지 알아본다.
때때로 경비절감 혹은 세일에 미칠 영향을 제고해 비즈니스를 이전해야 할 때가 있다. 당신이 이전을 해야 할 필요성이 있다면 원점으로 돌아가서 비즈니스 플랜에 미칠 문제를 정밀하게 살펴보아야 한다. 새 이전장소에서 더 들어갈 렌트, 이전 비용은 얼마인지 알아보고 새로운 장소 이전으로 야기될 비즈니스의 손실은 없는 지도 점검해 한다.

그리고 예상 매출을 조정하고 비용을 늘려야 하는지 줄여야 하는지 저울질 해야 한다. 만약 장기적으로 개선되지 않을 것으로 보이면 회사 이전을 철회해야 한다.


5. 지속적 성장이 가능한지 살펴본다.
비즈니스 플랜으로 돌아가서 새로운 시각으로 다시 살펴본다. 당신이 목표로 하는 시장과 전략을 고려하고 과연 어떻게 성장세를 유지할 것인지 검토한다.
성장에 필수적인 마케팅을 점검한다. 메시지 변화가 시장에서 충분히 매치되는지 살펴본다. 비즈니스 플랜은 시장상황에 맞춰 끊임없이 변화되어야 한다. 당신의 비즈니스를 끌고 나가는 주춧돌 역할을 해야 한다.


6. 가장 중요한 것은 비전이다.
비즈니스 플랜을 세울 때 경영전략을 숫자로 표현하지 못하면 설득력을 잃는다. 그러나 숫자보다도 더 중요한 것은 바로 비전이다.

비전을 문장으로 쓰는 일은 쉽지 않다. 문장으로 표현되었을 때 그 의미가 비로소 분명해지고 추진력이 생기게 된다. 목표가 정해지면 경영전략도 쉽게 세울 수 있고 조직원들 간의 일체감이 생기게 된다.


■ 비즈니스 플랜은

수시로 수정·보완 가능
투자자들 설득에도 이용

단순한 서류가 아닌 한 사업의 핵심이 응축된 사업의 축도이다. 즉 먼 여정을 떠나는 나그네에게 주어진 약도로 비유할 수 있다. 또한 사업과 관련해 작성자가 생각한 방법의 결정체이다. 비즈니스 플랜은 때로는 경영자가 사업이 순조롭게 진행되고 있는지 판단하고, 필요에 따라서 수정과 보완을 하기 위한 척도이기도 하다. 또 어떤 때는 투자자를 유치하는 설득용 도구가 되기도 한다.
비즈니스 플랜이 제대로 되어 있는지 여부가 사업의 미래와 그 사업에 종사하는 직원들의 미래까지 결정할 수 있다. 또한 비즈니스는 계속 변화하고 움직이는 유기체이기 때문에 사업 중에도 캐시 플로우나 비용에 대한 계획을 예상한 재무제표도 작성할 필요가 있다.


<박흥률기자>