불경기 극복을 위해 기업가가 갖출 덕목들

요즘같은 불경기에 기업가와 비즈니스 오너가 성공하기 위해서 갖춰야 할 덕목은 무엇일까? 가장 기본적이고도 중요한 것은 지식, 기술과 재능이다. 그러나 업계의 경쟁자들은 당신과 비슷한 재능을 이미 지니고 있다. 경쟁에서 이기고 성공을 성취하는 방법은 비즈니스 오너의 정신력과 태도에 달려있다. 이것은 물론 돈이 드는 것도 아니다. 비단 비즈니스뿐만 아니라 스포츠, 예술, 정치 등에서도 마찬가지로 적용된다. 언더독이 큰 게임에서 승리하는 경우들이 종종 있다. 기업의 성패는 오너의 태도에 달려있다는 것을 이같은 결과들은 증명해준다. 비즈니스 오너들이 성공하기 위해서는 자신이 하는 일에 자부심을 갖고 정열적으로 일하는 태도가 매우 중요하다.

일에 대한 재미·열정 있으면 언제든 어려움 극복
실패 경험 없는 것보다 다시 일어서는 게 큰 자산
비판 겸허히 수용·윤리의식 절대로 잃지 말아야

1. 당신의 비즈니스에 정열을 갖는다.
일은 일단 재미가 있어야 한다. 당신의 정열은 어려운 순간을 극복하는 데 도움을 줄 것이며 직원들로 하여금 당신을 위해 일할 수 있도록 설득을 해 줄 것이다. 정열은 누가 가르칠 수 있는 것이 아니다. 정열이 사그러질 때는 분명히 어려운 시간이 될 수 있다. 이럴 때는 홀로 자기 성찰의 시간을 가질 필요가 있다. 한 시간 혹은 한 주동안 왜 당신이 비즈니스를 시작했으며 또한 보스가 되기를 원하는 지 곰곰히 생각해 볼 필요가 있다. 당신의 정열이 다시 살아나는 계기가 될 것이다.

2. 신뢰도를 쌓는다.
직원들은 신용이 있는 오너를 위해 일하기를 원하고 있다. 고객들도 마찬가지로 신뢰성이 있는 비즈니스 오너를 선호한다.

3. 비즈니스의 변화에 유연하게 대처한다.
비즈니스 플랜과 계획은 시간이 흐르면서 점차 변할 수 있다. 스몰 비즈니스는 대기업에 비해 변화에 유연하게 대처할 수 있는 장점이 있다. 그러나 당장 순익을 위해서 기업의 목표까지 타협해서는 안된다.

4. 실패를 통해서 교훈을 배운다.
실패는 가슴아픈 일이지만 이를 통해서 배울 수 있는 기회를 제공한다. 벤처 사업 투자가도 아무 것도 시도하지 않은 기업가보다는 시행착오를 겪어 본 기업가를 더욱 선호할 것이다.

5. 시의적절한 결정을 내린다.
당신의 직관을 사용하는 것이 바람직하다. 충분히 고려한 후에 결정하는 것이 좋지만 결정을 지연함으로써 좋은 기회를 놓칠 수도 있다.

6. 가장 소중한 자산은 바로 당신이다.
당신의 건강을 잘 관리한다. 육체적인 건강은 회사의 비싼 장비나 컴퓨터 소프트웨어보다 더욱 가치가 있는 것이다. 당신의 정신 건강을 또한 잘 관리함으로써 일할 수 있는 에너지가 용솟음칠 수 있도록 할 필요가 있다.

7. 새로운 아이디어를 귀담아 잘 듣도록 한다.
가장 중요한 것은 소비자의 목소리에 귀를 기울이는 것이다. 소비자의 소리를 듣기가 힘들다면 외부의 의견을 청취할 수 있는 직원들의 말을 귀담아 듣는다. 이들은 비즈니스 오너에게 고객들의 변화와 트렌드를 전해주는 소중한 인적자원이다.

8. 자신감이 중요하다.
당신 자신에 관한 신념을 갖는 것이 중요하다. 회사에 대한 확신도 가져야한다. 그래야 당신이 성공할 수 있다. 자신감은 또한 전파가 되기 때문에 회사의 직원과 고객, 주주, 하청업체 뿐만 아니라 당신이 만나는 모든 사람에게도 자신감을 선사하게 된다.

9. 당신에 대한 비판도 귀담아 듣는다.
당신의 말에 잘 순종하는 직원들과 일하는 것이 필요하다. 하지만 때로는 당신의 의견과 상충하더라도 솔직하게 이야기해주는 직원들의 의견도 경청해야한다.

10. 강한 윤리의식을 갖는다.
윤리경영의 중요성에 대한 인식이 강화되고 있다. 윤리경영은 시장과 소비자로부터 신뢰를 얻는데 기여한다. 비즈니스의 생명은 소비자, 투자자 등 시장의 신뢰에 달려있다.
또한 윤리경영은 경영성과에도 영향을 미치기 때문에 직원들이 자부심을 느끼고 생산성이 크게 향상된다. 결국 윤리경영을 잘하는 비즈니스의 경영 성과가 좋은 것으로 나타났다.

11. 좌절에서 벗어난다.
비즈니스를 운영하다보면 잘 될 때도 있고 실패할 때도 있다. 실패에서 배우고 앞으로 전진해나갈 필요가 있다. 당신의 과거는 이미 지나갔기 때문에 실패에서 벗어나 미래로 약진해나가야 한다.

12. 안이함에서 벗어날 필요가 있다.
기술, 조직 등을 보완하고 개편할 때 당신은 힘들 수 있다. 회사와 당신이 성장하기 위해서는 때로는 이같은 안이함을 깨고 나올 수 있어야한다. 모든 회사의 조직은 마음먹기에 따라서 긍정적인 태도로 보완할 수 있다. 그러나 정열만은 스스로 창출할 필요가 있다. 때로는 일상생활에서 벗어나 자신과의 대화를 통해서 내가 과연 올바른 방향으로 비즈니스를 운영하고 있는 지 점검하는 생활을 할 필요가 있다.
<박흥률 기자>