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남부인의 무뚝뚝함을 바꿔라 조지아주 최초 ‘친절서비스대회’ 개최
무뚝뚝한 미국 남부인들이 상냥해질 수 있을까. 조지아주 최초로 ‘친절 고객 서비스’에 대한 토론회가 열렸다. 다운타운 테리 비지니스 대학에서 사흘일정으로 열린 이번 대회는 소니퍼듀 주지사가 기조연설과 대회운영장직을 맡는 등 주정부의 적극적인 후원으로 세간의 관심을 끌었다. 주지사는 오프닝 연설에서 고객서비스 전담국을 신설하고 신임 국장으로 조 도일 디렉터를 임명한다고 밝혔다.
이번에 신설되는 고객서비스국은 ‘친절 고객서비스’를 현실화하기 위해 조직된 ‘뉴 조지아 태스크포스 위원회’의 일원으로 세부업무를 조율하게 된다. 주정부는 이와관련, 높아지는 고객 눈높이를 맞추려면 발빠르게 움직일 필요가 있다며 정부는 사업자 및 주민들과 함께 새로운 이미지를 구축해나가는데 앞장설 것이라고 밝혔다. 올해 ‘친절 서비스 대회’에는 미국 39개주 관계부처 공무원과 업계 종사자들이 참가했으며 ‘고객지향 문화’ 등 생활 근저에 깔린 의식변화에 대한 논의가 이루어진 것으로 알려졌다.
<황재원 기자>
이번에 신설되는 고객서비스국은 ‘친절 고객서비스’를 현실화하기 위해 조직된 ‘뉴 조지아 태스크포스 위원회’의 일원으로 세부업무를 조율하게 된다. 주정부는 이와관련, 높아지는 고객 눈높이를 맞추려면 발빠르게 움직일 필요가 있다며 정부는 사업자 및 주민들과 함께 새로운 이미지를 구축해나가는데 앞장설 것이라고 밝혔다. 올해 ‘친절 서비스 대회’에는 미국 39개주 관계부처 공무원과 업계 종사자들이 참가했으며 ‘고객지향 문화’ 등 생활 근저에 깔린 의식변화에 대한 논의가 이루어진 것으로 알려졌다.
<황재원 기자>
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![[부음]](http://image.koreatimes.com//article/2025/07/15/20250715184406681.jpg)
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정숙희 논설위원에릭 사티, 짐노페디와 벡사시옹 사이
‘크고 아름다운 미국’
파리드 자카리아 워싱턴포스트 칼럼니스트 / CNN ‘GPS’ 호스트 트럼프가 노벨평화상을 받는 방법
성영라 수필가 미주문협 부이사장 [수요에세이] 나만의 글 나다운 글을 꿈꾸며
김현수 / 서울경제 논설위원캐나다 ‘듀 라인’
문태기 OC지국장 정부 예산삭감 위기 잘 극복해야
민경훈 논설위원짜장면, 짬뽕, 라면 이야기
박홍용 경제부 차장 심각해지는 할리웃 엑소더스
- 박영실 시인ㆍ수필가
[화요 칼럼] 디아스포라 난민들
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지사별 뉴스
‘제17회 뉴욕한인테니스대회, 크리스토퍼 조 챔피언조 우승
뉴욕한인테니스협회와 한국일보가 공동 주최한 ‘제17회 한국일보배 뉴욕한인테니스대회’ 단체전 우승을 차지한 스머프 클럽과 준우승을 차지한 미동부…
“한국 건보 외국인 무임승차 사실 아니다”
민주당 차기 대선 후보는 누구?
2028년 대선까지 앞으로 2년 반 이상 남아 있지만 차기 민주당 대선 후보로 거론되는 인물들의 움직임이 활발하다. AP뉴스는 14일 ‘다음은…
VA 81만여명, 푸드 스탬프 받아
트럼프 “인니와 무역협상 타결…인니엔 19% 관세, 美엔 0%”
도널드 트럼프 대통령은 15일 인도네시아와의 무역 협상을 타결했다고 밝혔다.트럼프 대통령은 이날 자신이 설립한 소셜미디어(SNS) 트루스소셜에…
한인 2세들에 ‘족쇄’… 공직 진출·취업 등 피해 속출하는데, 선천적 복수국적법 ‘개정안’ 발의조차 못했다
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