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최근 한인은행들이 외형 확장에 공을 들이고 있는 사이, 외국계 대형은행들이 과감한 영업 전략으로 한인 마켓을 빠르게 잠식하고 있다.
업계에 따르면 예전에 볼 수 없었던 한인마켓 만을 타깃으로 한 ‘코리언 전용(?) 점포’를 속속 개점하고 있는가 하면 한인은행들보다 우월한 금리로 예금 및 대출 손님을 끌어들이고 있는 등 공격적인 코리언 커스토머 유치에 나서고 있다. 외국계 은행들이 이처럼 공격적으로 변신하자, 한인은행들도 이에 대한 대응책 마련을 서두르는 등 수성에 고심하고 있다.
■‘코리언 커스토머는 코리아타운에서’=코리언 전용 점포 개설에 가장 적극적인 은행은 HSBC로 지난해 10월 뉴저지 포트리에 한인고객들을 주 타깃으로 한 점포를 오픈한 데 이어 11월에는 플러싱 노던블러바드 188가에 점포를 열었다. 이들 점포는 한인 지점장이 책임지고 있는 것은 물론 한인 직원이 전체의 70～80% 차지하고 있어 모든 서비스가 한국어로 가능하다. 간판만 외국계일 뿐 모든 서비스는 한인은행과 별 차가 없는 셈이다.
씨티뱅크 역시 코리언 전용 영업점을 올 상반기 중 개점한다는 방침을 세우고 현재 맨하탄 한인타운 한 복판에 공사를 진행 중이다. 이른바 ‘한인 은행가’라고 일컬어지는 32가 옛 썬전자백화점 자리에 들어설 예정이다. 이밖에 체이스뱅크와 뱅크오브아메리카, 플러싱 세이빙스 뱅
크 등도 최근 고객구성 다변화 정책을 수립, 다양한 전략으로 한인시장을 공략해오고 있다. 예금 금리 경우 한인은행들 보다 1% 포인트 까지 높이 적용하는가 하면 더 낮은 금리로 대출고객을 모객하며 빠르게 시장을 잠식해오고 있다는 게 업계 관계자들의 설명이다.
■한인은행, 대응책 부심=한인은행들은 외국계 은행들의 공세가 거세지자 고금리 예금 상품 및 특화된 서비스 개발에 나서는 등 대책 마련에 분주하다.우리, 나라, 조흥, BNB 등 한인은행들은 지난해 말부터 적금, 정기예금, 머니마켓 등 고금리 예금 상품을 잇달아 선보이며 맞대응하고 있다.
이와 함께 서비스의 질을 높이는 대책도 추진하고, 한인 업체들에 대한 자금관리 서비스나 일반인들을 대상으로 한 재정상담 등 다양한 금융 서비스를 제공하는 방안을 마련하고 있다. 한인은행 관계자는 “외국계 은행들이 자본력과 상품력에서 월등하기 때문에 한인은행들이 다양한 상품과 차별적인 서비스로 대응하지 못한다면 시장잠식은 계속될 것”이라고 우려했다.
<김노열 기자>
업계에 따르면 예전에 볼 수 없었던 한인마켓 만을 타깃으로 한 ‘코리언 전용(?) 점포’를 속속 개점하고 있는가 하면 한인은행들보다 우월한 금리로 예금 및 대출 손님을 끌어들이고 있는 등 공격적인 코리언 커스토머 유치에 나서고 있다. 외국계 은행들이 이처럼 공격적으로 변신하자, 한인은행들도 이에 대한 대응책 마련을 서두르는 등 수성에 고심하고 있다.
■‘코리언 커스토머는 코리아타운에서’=코리언 전용 점포 개설에 가장 적극적인 은행은 HSBC로 지난해 10월 뉴저지 포트리에 한인고객들을 주 타깃으로 한 점포를 오픈한 데 이어 11월에는 플러싱 노던블러바드 188가에 점포를 열었다. 이들 점포는 한인 지점장이 책임지고 있는 것은 물론 한인 직원이 전체의 70～80% 차지하고 있어 모든 서비스가 한국어로 가능하다. 간판만 외국계일 뿐 모든 서비스는 한인은행과 별 차가 없는 셈이다.
씨티뱅크 역시 코리언 전용 영업점을 올 상반기 중 개점한다는 방침을 세우고 현재 맨하탄 한인타운 한 복판에 공사를 진행 중이다. 이른바 ‘한인 은행가’라고 일컬어지는 32가 옛 썬전자백화점 자리에 들어설 예정이다. 이밖에 체이스뱅크와 뱅크오브아메리카, 플러싱 세이빙스 뱅
크 등도 최근 고객구성 다변화 정책을 수립, 다양한 전략으로 한인시장을 공략해오고 있다. 예금 금리 경우 한인은행들 보다 1% 포인트 까지 높이 적용하는가 하면 더 낮은 금리로 대출고객을 모객하며 빠르게 시장을 잠식해오고 있다는 게 업계 관계자들의 설명이다.
■한인은행, 대응책 부심=한인은행들은 외국계 은행들의 공세가 거세지자 고금리 예금 상품 및 특화된 서비스 개발에 나서는 등 대책 마련에 분주하다.우리, 나라, 조흥, BNB 등 한인은행들은 지난해 말부터 적금, 정기예금, 머니마켓 등 고금리 예금 상품을 잇달아 선보이며 맞대응하고 있다.
이와 함께 서비스의 질을 높이는 대책도 추진하고, 한인 업체들에 대한 자금관리 서비스나 일반인들을 대상으로 한 재정상담 등 다양한 금융 서비스를 제공하는 방안을 마련하고 있다. 한인은행 관계자는 “외국계 은행들이 자본력과 상품력에서 월등하기 때문에 한인은행들이 다양한 상품과 차별적인 서비스로 대응하지 못한다면 시장잠식은 계속될 것”이라고 우려했다.
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